قوانین سایت

قوانین کلی

استفاده از وب‌سایت به معنای پذیرش تمامی قوانین و مقررات درج‌شده است. ممکن است قوانین در طول زمان تغییر کنند و نسخه‌ی جدید جایگزین نسخه‌ی قبلی شود.

سیاست بازگشت کالا

  • امکان بازگشت کالا تا ۷ روز پس از دریافت وجود دارد.
  • کالا باید استفاده نشده و در بسته‌بندی اصلی باشد.
  • هزینه‌ی ارسال کالاهای مرجوعی بر عهده‌ی مشتری است مگر اینکه ایراد از فروشگاه باشد.
  • مبلغ پرداختی پس از بررسی کالا، حداکثر طی ۷ روز کاری بازگردانده می‌شود.

شرایط ارسال

  • سفارش‌ها در تهران طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری تحویل داده می‌شوند.
  • سفارش‌ها در سایر شهرها طی ۳ تا ۵ روز کاری تحویل داده می‌شوند.
  • هزینه‌ی ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود.
  • در صورت تأخیر ناشی از شرکت حمل‌ونقل، فروشگاه مسئولیتی ندارد.

حریم خصوصی

اطلاعات شخصی مشتریان محرمانه تلقی شده و تنها برای پردازش سفارش‌ها استفاده می‌شود. فروشگاه متعهد است از داده‌های کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت کند.

روش‌های پرداخت

پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود. در صورت بروز مشکل در پرداخت، مشتری باید با پشتیبانی تماس بگیرد.

پشتیبانی

تیم پشتیبانی از طریق تلفن و شبکه‌های اجتماعی در دسترس است. ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنج‌شنبه، ۹ صبح تا ۶ عصر.